Продажба на домашни кучета

от Робин Майкълс
31 август 2016 г.

Повечето от нас успешни младожествени кучета за домашни любимци изкарват прехраната си в това, тъй като ние не само харесваме кучетата, както и ги управляваме, но тъй като имаме естетическо око за кучето. Искаме да направим кучето за домашни любимци да изглежда възможно най -хубаво с най -малко безпокойство (както за кучето, така и за нас). Въпреки това, тъй като правим това, което обичаме, както и не рокля като много професионалисти, или може би, тъй като ние сме главно жени, много хора – особено работодатели, са склонни да оценяват нашите умения. В края на краищата, колко точно умения може да отнеме…. Дайте на домашно куче баня?

Това не е ракетна наука, както и всъщност откриването на къпане на домашно куче не трябва да отнема много повече от 1/2 час. Въпреки това, че 1/2 час учене потенциално може да доведе до откриване на много повече умения, което прави човек не само много по -полезен като служител, но всъщност създава много повече богатства за всички участващи. Моята работа като служител е да печеля пари на работодателя си. Ако моят работодател не оценява, че разбирам това, цялата ни комуникация може да бъде отхвърлена.

Друг проблем обаче е целостта. Аз съм успешен младоженец за домашни любимци не само от моите таланти за отглеждане на кучета, но тъй като точно колко решаващо е да се чувствам почтеност. Имаше много пъти, че собственикът на домашни любимци ми е дошъл, вярвайки, че кучето му за домашни любимци се нуждае Собственик, че или не е чудесна идея, или няма да има значение и да не пропиля парите си. Често съм предложил лечение с разрушаване или „подредено“, но също толкова често се казвах: „Това беше моето куче, щях да се въздържа да правя каквото и да било. Не мога да направя това куче за домашни любимци да изглежда много по -добре, отколкото той вече изглежда. ” Много собственици на домашни любимци оцениха моята честност, но няколко от шефовете ми бяха наистина ядосани!

В съоръжение за здравеопазване на животните или развъдник рецепционистите ще бъдат първият контакт за клиенти, които търсят услуга за подстригване, включително къпане. Тези хора са заети. Те са страхотни с клиенти, както и с компютри в по -голямата си част. Работата им е досадна, както и често стресираща. Те обаче често не разбират как точно да предложат това, което правят младостта.

Всяка услуга трябва да научи рецепционистите как точно да отговарят на телефона. Те трябва да разберат в какво купуват, за да питат притеснения, за да спестят време. Първото притеснение винаги трябва да бъде: „Били ли сте тук преди?“ Ако имат, трябва да се свържете с информация с информация във вашата база данни. Тогава е въпрос на въпроса от каква услуга се нуждаят. Ако те заявят, че кучето за домашни любимци се нуждае от баня (или отглеждане), рецепционистът трябва да попита какъв тип куче за домашни любимци (отбелязваща порода или поне размер), възрастта на кучето, както и ако кучето за домашни любимци някога е било професионално професионално поддържан преди. Обикновено тогава потенциалният клиент ще попита за разходите. Рецепционистът трябва да може да осигури различни разходи. Нашите минимални разходи са 25 долара за малко куче, както и най -скъпият ни е 95 долара, но типичният е 55 долара. И така, без да виждаме кучето, това е най -добрата информация, която можем да предоставим.

Клиентът ще попита какво е включено. Рецепционистът трябва да посочи „изчерпателно четкане, почистване на ушите, както и да реже ноктите, ако е необходимо, както и ако кучето за домашни любимци има много повече от 2 инча палто или е сплъстено, някакъв вид подрязване или изрязване може да бъде Задължително. ” Това е важно. Рецепционистът трябва да каже на клиента, че не можем да къпем матирани кучета, тъй като те няма да изсъхнат добре толкова добре, тъй като не можем да осигурим изплакване на целия шампоан.

Често клиентът ще заяви, че кучето за домашни любимци не е матирано. Не можем да влезем в тази дискусия по телефона, тъй като разбирате, че те изобщо не са почистили кучето за домашни любимци, или са почистили само отгоре. С модела към дизайнерските кучета, които не са в крак, където се предлагат без никакви инструкции за подстригване или на собствениците са предложени четка за пин, можете да сте сигурни, че ще видите голяма част от матирани кучета. Във всеки тип случай рецепционистът никога не трябва да заявява „обръснат“ на потенциален клиент. Ако клиентът се обръсне, това е едно нещо, но ми харесва „изрязване на кратко, ако е необходимо“. След това, ако има допълнителни въпроси, клиентът трябва да удовлетвори директно с отглеждането.

Винаги ми харесва да удовлетворявам с новия клиент, както и с домашното куче поне някой ден преди отглеждането, поради две причини: Едната е, че кучето получава опит да влезе в нашето съоръжение, както и да напусне – със собственика, но също така и така Клиентът, както и аз имам много по -добра концепция за това, което очакваме един от друг. Ако това не е възможно, винаги се опитвам да се обаждам на телефон, ако трябва да изрежа кучето за домашни любимци (бръснене) по санитарни или хуманни причини. Както и ако трябва да го направя, винаги ще напомня на клиента, че ако кучето за домашни любимци няма сериозен проблем за здравето и уелнес, косата ще расте обратно. По същия начин ще шойnull